Gdy mówimy: "Rozumiem, rozumiem," my nie udaje się wykazać, że rzeczywiście rozumiemy. To jest prawie tak, jakbyśmy po prostu mówiąc słowa bez sensu. Oczywistą odpowiedzią z powrotem do nas, może równie dobrze być "Ty mnie nie będzie przez to, co ja przeżywałam teraz tak, jak można ewentualnie zrozumieć to."

Wymienić "Rozumiem" z parafrazy

Parafraza nie jest powtórzeniem. Jeśli przekształcenia, powtórzyć to, co dana osoba mówi z powrotem do nich. Najbardziej prawdopodobną odpowiedzią będzie wtedy pustym wzrokiem następujące stwierdzenie: "Tak, to jest to, co właśnie powiedział."

Właściwy sposób parafrazując jest zacząć trzonka zdanie, to znaczy tak, Christina, to brzmi jak ... ", a następnie podjąć co druga osoba mówi, używając ich słów kluczowych, swoje obserwacje ich niewerbalnej komunikacji i głównym pomysł pochodzących od nich, i umieścić go w swoje słowa. Dalej, twierdzą, że istota tego, co mówili z powrotem do nich, a następnie sprawdzić pod względem dokładności, kończąc z czymś "jest to, że?"

Kiedy można to zrobić, mówią Ci zrozumieć oczywistą "Rozumiem." Wykazać, że rozumiesz!

Zakończenie parafraza z "check out" zabiega o ich potwierdzenie lub skorygowanie wyrozumiałość. Jeśli jesteś na dobrej drodze, oni chętnie potwierdzić, że masz rację, a głęboko w dół, będą wiedzieć, że słyszał, co mówili. Jeśli nie jesteś na dobrej drodze, będą one od razu skorzystać z okazji, aby go poprawić.

Istnieje wiele innych zalet dobrej parafrazy:

- Uważa się, aktywne słuchanie wykazując, że jesteś osobiście zaangażowany i uczestniczących w procesie komunikacji.

- Jest prosty do empatycznego zrozumienia, pomagając druga osoba sobie sprawę, że jesteś zainteresowany w zrozumieniu sytuacji z ich perspektywy.

- To wywołuje wyjaśnień zarówno dla nadawcy i odbiorcy.

- Pomaga druga osoba zbadania ich problem bardziej szczegółowo i uzyskać ich historia opowiedziana podczas wyjaśniania wszystkich po drodze.

- To pomaga w budowaniu relacji i zaufania.

Prawo autorskie ©2009 Gloria Howell

Gloria Howell jest członkiem Narodowego Stowarzyszenia głośników. Jest laureatką 2 czas na nagrodę Excellence in Education z Virginia Community College System oraz Wydziału nagrody najbardziej inspirujących od Old Dominion University.